客(ke)戶的需求驅動著我(wo)(wo)們不(bu)斷優(you)化服(fu)務(wu),成為我(wo)(wo)公司的客(ke)戶,即可享受到以下(xia)服(fu)務(wu):
1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務,為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。
2、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓,對用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪,及時根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量。
3、對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。
4、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,本公司在1小時內作出初步響應,重大問題24小時到達現場。
5、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。如有必要公司免費為客戶培訓技術人員,讓客(ke)戶掌握設(she)(she)備(bei)的(de)(de)使用、維(wei)護和簡(jian)單(dan)修理技術。在(zai)(zai)生產過程中一旦設(she)(she)備(bei)出現故障(zhang),公司在(zai)(zai)接到客(ke)戶電(dian)話后的(de)(de)24小時內必須拿出明確的(de)(de)解(jie)決方案,并(bing)將以先恢復生產再(zai)追究責任的(de)(de)態度迅(xun)速解(jie)決問題(ti)。