印度國家銀行上海分行行長一行來訪我公司

2011年8月6日，印度國家銀行上海分行行長Mr.C.R.Sasikumar等一(yi)行來到我(wo)公(gong)司總部，與我(wo)公(gong)司集團董事長進行深入會談(tan)，并隨(sui)后參觀了(le)世邦(bang)貿(mao)易、研發、產品展示廳等。

作為印度的商業銀行，同時也是財富500強中的印度銀行，印度國家銀行擁有非常完善的銀行體制，發展今已有200多年的歷史。此次會談，Sasikumar行長對印度國家銀行的大體情況、主營業務及在中國的發展情況進行了詳細介紹，并對我公司所在行業及如今公司的發展成表示充分肯定。
擁(yong)有豐富礦產(chan)資(zi)源(yuan)的(de)印(yin)度市場(chang)，也(ye)一直是(shi)我公(gong)司關注的(de)區域。會談中，雙方均(jun)對(dui)合作表示出了濃厚興趣，并希望憑(ping)借各自的(de)優勢，共同促進雙方更快更好(hao)的(de)發展(zhan)。

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服務承諾：

客戶的需求驅動著我們不斷優化服務，成為我公司的客戶，即可享受到以下服務：
1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務，為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求，提供有關資料，當好用戶參謀。
2、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓，對用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪，及時根據用戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量。
3、對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。
4、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后，本公司在1小時內作出初步響應，重大問題24小時到達現場。
5、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直到設備正常運轉。如有必要公司免費為客戶培訓技術人員，讓客(ke)戶掌握設備(bei)的(de)使用、維護和(he)簡單修理技術。在(zai)生產(chan)過程中(zhong)一旦設備(bei)出(chu)現故(gu)障，公司在(zai)接到客(ke)戶電話后的(de)24小時(shi)內(nei)必須拿(na)出(chu)明確(que)的(de)解決方(fang)案，并(bing)將以先恢復生產(chan)再追究責任的(de)態度迅(xun)速解決問題(ti)。

服務宗旨：

1、我們始終將客戶的要求作為我們工作的起點和終點，我們堅持為客戶提供從設備選型到安裝調試、人員培訓、技術支持、設備維修的全套服務。
2、簽訂合同前，確認客戶的要求，為客戶推薦合適的設備，盡量為客戶節省成本。根據客戶的具體要求設計、制造產品，對產品進行技術改造。
3、簽訂合同后，公司將選派經過嚴格培訓的技術人員對客戶的生產現場進行考察，協助客戶對現場進行規劃設計，并由技術部制作出安裝地基圖紙，再由技術員協助客戶進行施工。設備運輸到以后，我公司人員會協助客戶安裝、調試直客戶滿意。
4、公司免費為客戶培訓技術人員，讓客戶掌握設備的使用、維護和簡單修理技術。在(zai)生(sheng)產(chan)過(guo)程中一(yi)旦設備出現(xian)故障，公司(si)在(zai)接(jie)到客戶電話后的24小(xiao)時內必(bi)須拿出明確(que)的解決方(fang)案，并將以先恢(hui)復生(sheng)產(chan)再追究(jiu)責任的態度迅速解決問題(ti)。